Tienes plagas. No tienes plagas ahora, ¡pero tus vecinos SÍ! De cualquier manera, tenemos respuestas y las opciones de control de plagas que se adaptan a tus necesidades y presupuesto.
Cuando se trata de plagas, nada parece sencillo. Se multiplican rápidamente y son difíciles de erradicar. Por eso debes confiar en los profesionales de Arrow Environmental Services. Ya sea que te interesen nuestros procesos o quieras saber más sobre cómo nuestros tratamientos afectan al medio ambiente, tómate unos minutos para explorar nuestro sitio web y descubre por qué tantos de tus amigos y vecinos han confiado en Arrow Environmental Services.
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Preguntas generales
Somos una empresa de servicios integrales de control de plagas y cuidado de césped. Ofrecemos soluciones respetuosas con el medio ambiente con un servicio profesional, amable y rápido. Contamos con total licencia y seguro, personal de capacitación de tiempo completo y empleados experimentados de larga trayectoria. Nos enorgullecemos de utilizar técnicas y procedimientos innovadores para tus soluciones de control de plagas. Siempre trabajamos para estar a la vanguardia de la industria del control de plagas.
¡Sí! Arrow Environmental Services tiene sus raíces en una de las primeras empresas de control de plagas del país, fundada por George Pickhardt, Sr. en 1886 en Búfalo, Nueva York. Su hijo estableció Arrow Environmental Services en Sarasota, Florida, en 1958. Ahora, con un sólido equipo de liderazgo que incluye al nieto y tocayo de George, la empresa se ha convertido en un proveedor líder de servicios de control de plagas y césped en el suroeste y centro de Florida. Arrow Environmental Services ahora forma parte de una asociación de empresas de calidad con sede en Florida: Environmental Pest Service.
Nuestro programa de cuidado del césped «amigable con los ríos» cumple con las Mejores Prácticas de Gestión de Industrias Verdes para la Protección de los Recursos Hídricos de Florida.
Facturación y Servicio
Arrow Environmental Services se esfuerza por ofrecer las formas de facturación más convenientes. Dividimos los cargos del servicio anual en pagos mensuales para su comodidad.
Sí. Para su comodidad, puede acceder a nuestro Portal de Clientes en línea, donde puede consultar los registros e historial de servicios, hacer preguntas, realizar un pago y configurar el pago automático de facturas. ¡Incluso puede pagar su factura por mensaje de texto! Contáctenos para obtener ayuda con la configuración de su acceso en línea.
Control de Plagas
Arrow Environmental Services se enorgullece de utilizar las últimas técnicas de Manejo Integrado de Plagas (IPM). El IPM es un enfoque eficaz y respetuoso con el medio ambiente para el manejo de plagas que se basa en una combinación de prácticas de sentido común y métodos innovadores. Los programas de IPM utilizan información actual y exhaustiva sobre los ciclos de vida de las plagas y su interacción con el medio ambiente. Esta información, combinada con los métodos de control de plagas disponibles, se utiliza para manejar las plagas de manera económica y eficaz con el menor peligro posible para las personas, la propiedad y el medio ambiente.
Muchos productos pueden ser comprados por el consumidor; sin embargo, es importante utilizar la aplicación correcta y la cantidad adecuada de producto, las cuales son necesarias para proporcionar el mejor control de plagas. Nuestros profesionales de servicio altamente capacitados tienen la formación necesaria para ofrecer resultados más efectivos. La identificación adecuada de la plaga también es necesaria para determinar las medidas de tratamiento. Asimismo, por ley, los productos deben aplicarse de manera coherente con la etiqueta.
¡Sí! Mediante el uso de procesos de Manejo Integrado de Plagas y técnicos altamente capacitados, podemos mantener nuestros tratamientos de control de plagas seguros para las personas, las mascotas y el medio ambiente.
Sería necesaria una evaluación completa de la propiedad para determinar cómo las presiones de plagas se trasladarían a su propiedad. Contáctenos para programar una inspección inicial.
En correspondencia con el sistema de Manejo Integrado de Plagas, nuestras aplicaciones tienen propiedades residuales que deben repetirse después de tres meses. Una inspección trimestral del hogar también es una medida preventiva para diagnosticar cualquier área de alto riesgo a medida que surgen.
Nuestro enfoque de control de plagas basado en el MIP se centra en el origen de la mayoría de las plagas: el exterior de su hogar. Sin embargo, si tiene un problema de plagas en el interior, por sos favor informe a su profesional de servicio, y con gusto evaluaremos los problemas y los trataremos según sea necesario.
Hay plagas que se tratan con la intención de eliminarlas. Si bien no podemos garantizar que algunas plagas no persistan o regresen con el tiempo, nuestras visitas de servicio frecuentes aseguran que estemos aplicando tratamientos constantemente para lograr la mayor probabilidad de erradicación y prevención
Los nuevos tratamientos son totalmente gratuitos.
Césped y Plantas Ornamentales
Para obtener un presupuesto preciso, es necesario inspeccionar y medir el césped y/o los arbustos ornamentales. Nuestra tarifa se basa en los pies cuadrados y la cantidad de tratamiento necesario para su cuidado. Contáctenos para una evaluación gratuita de la propiedad y permítanos hacer una recomendación de servicio para un césped hermoso.
El tratamiento para las hormigas rojas, aunque no está incluido en nuestro programa regular de cuidado del césped, está disponible.
Arrow Environmental Services utiliza una variedad de productos líquidos y granulares profesionales para fertilizar y reducir las plagas en su césped y arbustos. Los productos y tratamientos pueden variar según la estación, las precipitaciones y las condiciones de su propiedad.
Arrow Environmental Services ofrece varios servicios para la supresión de malezas y enfermedades: el manejo de malezas de hoja ancha minimiza las malezas existentes y evita que surjan nuevas, mientras que la supresión de enfermedades se realiza mediante recomendaciones culturales, aditivos nutricionales y fungicidas. Por lo general, toma de 2 a 4 semanas ver los resultados de la aplicación. Variables como la temperatura y las precipitaciones pueden afectar los resultados.
Arrow Environmental Services ofrece protección para su césped y arbustos contra plagas como chinches, grillos topo, gusanos cogolleros y gusanos telarañeros del césped.
Los topos se alimentan de lombrices de tierra; por lo tanto, no se están alimentando de los insectos que tratamos en su césped. Si tiene un problema con topos, por favor contáctenos para recibir sugerencias sobre cómo reducir la población en su jardín.
Le pedimos que mantenga a las personas y mascotas alejadas de cualquier aplicación de rociado hasta que se hayan secado por completo. Regar la aplicación al día siguiente ayudará a mover cualquier producto del follaje al suelo, haciéndolo más seguro para que sus mascotas se diviertan en él. Nuestros técnicos le proporcionarán orientación específica para sus tratamientos personalizados.
Termitas
Debido a los diferentes tipos de modelos de construcción, necesitamos inspeccionar su hogar antes de poder determinar qué tratamiento protegerá mejor su propiedad. El costo de estos servicios se basa en los pies cuadrados y el tipo de tratamiento que utilicemos.
Creemos en un enfoque proactivo. Monitoreamos su hogar dos veces al año para detectar actividad de termitas, lo que nos permite identificar rápidamente las condiciones propicias que puedan provocar una plaga y tratarlas antes de que se conviertan en un problema.
Para brindar la mejor protección posible, ofrecemos a nuestros clientes un sistema de cebos comprobado, el sistema Sentricon® con tecnología Always Active™.
Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida, comuníquese con nosotros hoy mismo y permita que nuestro amable personal le brinde respuestas.
Preguntas frecuentes sobre cambios en cuentas y facturación
Mientras continuamos con nuestros esfuerzos para brindar un servicio al cliente excepcional, nos complace compartir con usted que, a partir del 27 de marzo de 2023, utilizaremos un nuevo sistema para la programación de sus servicios, la facturación, el envío de facturas y más. Esto nos permitirá atenderle mejor como cliente. También incluye la implementación de un nuevo menú telefónico para ayudar a derivar sus consultas sobre programación, facturación o solicitudes de nuevos servicios a los colegas más adecuados para atender sus necesidades. Esta actualización del sistema no afectará el servicio de primer nivel que recibe hoy. Sin embargo, sabemos que los clientes pueden tener dudas sobre esta transición, por lo que hemos compilado una lista de preguntas frecuentes para su referencia.
Sí. Por favor, envíe los pagos por correo a:
Arrow Environmental Services
PO Box 740608
Cincinnati, OH 45274
Sí. Recibirá un número de cuenta nuevo que podrá encontrar en su próxima factura con fecha del 27 de marzo de 2023 o posterior. Los clientes a los que se les facture por separado cada ubicación seguirán recibiendo facturas independientes. Sin embargo, cada factura ahora tendrá un número de cuenta nuevo.
Utilice nuestro nuevo Portal de Autoservicio para Clientes. Deberá ingresar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta y crear una nueva contraseña para acceder a la información de su cuenta. Una vez registrado, podrá ver y pagar facturas, consultar sus servicios y mucho más. https://www.arrowservices.com/my-account/
No, no se le está cobrando dos veces. Si ya ha recibido una factura por un servicio anterior y ha recibido una copia duplicada solicitada, es probable que el número de factura también haya cambiado, junto con su número de cuenta. Llámenos para comunicarse con uno de nuestros representantes de servicio al cliente, quienes podrán ayudarle con más información.
Sí. Envíe su solicitud para obtener la información de nuestra nueva cuenta bancaria a ACHsetup@rentokil.com.
No. No vamos a cambiar las frecuencias de servicio ni los precios para nuestros clientes durante este proceso de migración. Recibirá el mismo gran servicio al precio que se le venía cobrando anteriormente.
Si su cuenta está configurada actualmente para realizar cargos automáticos a su tarjeta de crédito,
no habrá ningún cambio. Si tiene pagos automáticos configurados con su banco u otros proveedores privados, deberá actualizar esta información con dichos proveedores.
En adelante, solo recibirá un recibo de tarjeta de crédito si tiene una dirección de correo electrónico registrada con nosotros. No se proporcionará ninguna factura ni estado de cuenta. Su recibo de tarjeta de crédito o estado de cuenta bancario mostrará a Rentokil como el comercio. Para obtener o verificar su dirección de correo electrónico para un recibo de tarjeta de crédito, comuníquese con atención al cliente al 888-496-3003.
En lugar de recibir varios avisos de renovación, ahora recibirá una factura el mes anterior a su fecha de renovación.
Implementaremos un nuevo menú telefónico para ayudar a dirigir sus consultas sobre programación, facturación o solicitudes de nuevos servicios hacia los colegas más adecuados para atender sus necesidades.
Si ha solicitado recibir recordatorios de citas, nuestro nuevo sistema generará un correo electrónico o una llamada telefónica automatizada aproximadamente 48 horas antes; siempre puede elegir cambiar su información de contacto o su preferencia de notificación.
Formato de factura: Para los clientes que no utilizan el pago automático, recibirán una factura al momento del servicio que incluirá la dirección del servicio, el número de cuenta y el número de factura, en lugar de un estado de cuenta al final del mes. Tendrá un nuevo número de cuenta.
Plazos de pago netos: Predeterminado de 30 días a partir de la fecha de factura, a menos que el contrato especifique lo contrario.
Cambios de facturación: No habrá ningún cambio en su calendario o frecuencia de facturación.
Cargos por financiación: Si no se realiza el pago completo dentro de los 30 días posteriores a la facturación, se podrá agregar un cargo por financiación al saldo pendiente. Los cargos por financiación se calculan mediante una tasa periódica del monto máximo permitido por la ley local y estatal, añadida al saldo anterior después de deducir el pago actual y/o los créditos que aparezcan en el estado de cuenta. Se podrá imponer un cargo por mora mínimo de $1.00.
Nombre de la empresa: Arrow Environmental Services
N.º de identificación fiscal: 23-1568350
Dirección de remesa:
P.O. Box 740608
Cincinnati, OH
45274-0608
Opciones de pago: Recibirá un nuevo número de cuenta. Este nuevo número aparecerá en su próxima factura, o puede comunicarse con atención al cliente para obtener su nuevo número de cuenta.
● Pago de facturas en línea: Para pagar las facturas, visite www.arrowservices.com y haga clic en “Mi cuenta”.
● Cheque: Haga los cheques a nombre de Arrow Environmental Services y envíelos a la dirección de remesas indicada anteriormente.
Organizaciones exentas de impuestos: Si usted es una entidad exenta de impuestos, Arrow Environmental Services requiere tener en archivo una copia vigente del certificado de exención de impuestos. De lo contrario, es posible que se le cobren impuestos.
Soporte para facturas, cobros y exención de impuestos: Teléfono: 888-496-3003
Estados de cuenta mensuales: Los estados de cuenta están disponibles previa solicitud.
¿Tiene alguna otra pregunta?
Por favor, háganos saber cómo podemos ayudarle.
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